كيف اتحقق من مصداقية مكاتب الترجمة ؟

كيف أعرف أن مكتب الترجمة معتمد؟

تعتبر الترجمة المعتمدة أمرًا مهمًا عند التعامل مع الوثائق الرسمية أو القانونية من الترجمة المعتمدة في الامارات  ولذلك يجب أن تتأكد من أن المكتب الذي تتعامل معه معتمد لضمان جودة الخدمة والمصداقية. إليك بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها لمعرفة إذا كان مكتب الترجمة معتمدًا:

1. التحقق من الشهادات والتراخيص من مكتب الترجمة معتمد

يجب على مكاتب الترجمة المعتمدة أن تكون مسجلة لدى الهيئات الحكومية أو الجمعيات المهنية المعترف بها في مجال الترجمة. على سبيل المثال:

• في بعض الدول، يُطلب من مكاتب الترجمة الحصول على ترخيص من وزارة العدل أو هيئة حكومية مختصة.
• تأكد من أن المكتب يمتلك الشهادات اللازمة التي تثبت اعتماده من قبل هذه الجهات.

2. البحث عن عضوية في جمعيات مهنية

مكاتب الترجمة المعتمدة عادة ما تكون عضوًا في جمعيات مهنية معترف بها على مستوى العالم أو محليًا. من أشهر الجمعيات:

• الاتحاد الدولي للمترجمين 
• الجمعية الأمريكية للمترجمين 
• الجمعية البريطانية للمترجمين

الانضمام إلى هذه الجمعيات يعني أن المكتب يتبع معايير معينة في تقديم خدمات الترجمة.

3. التأكد من خبرة المترجمين

يجب أن يكون المترجمون العاملون في المكتب حاصلين على مؤهلات أكاديمية أو شهادات متخصصة في الترجمة. المترجمون المعتمدون غالبًا ما يكونون:

• حاصلين على شهادة دراسات عُليا أو بكاليروس في الترجمة.
• لديهم سنوات من الخبرة في الترجمة المعتمدة.

4. مراجعة سياسة الترجمة المعتمدة

غالبًا ما يقدم المكتب سياسة محددة للترجمة المعتمدة، حيث يشمل هذا:

• عملية تصديق الترجمة من قبل مترجم معتمد.
• تقديم الترجمة المصدقة مع التوقيع والختم الرسمي. تأكد من أن المكتب يلتزم بتلك المعايير لضمان مصداقية الترجمة.

5. الاطلاع على آراء العملاء السابقين

من المفيد قراءة تقييمات وآراء العملاء السابقين حول خدمات المكتب. إذا كان المكتب معتمدًا، فإنه عادة ما يكون لديه سمعة جيدة بين العملاء الذين استخدموا خدماته للترجمة المعتمدة. يمكنك أيضًا طلب عينات من أعمالهم السابقة للتأكد من جودة الترجمة.

6. التأكد من التوافق مع معايير الجودة

مكاتب الترجمة المعتمدة عادة ما تكون ملتزمة بمعايير الجودة العالية. تحقق مما إذا كان المكتب يتبع عمليات دقيقة للتحقق من الجودة مثل:

• مراجعة الترجمة من قبل مترجم آخر (مراجعة مزدوجة).
• استخدام برامج وأدوات ترجمة متقدمة.

7. التأكد من تقديم خدمة الترجمة المعتمدة رسمياً

• مكاتب الترجمة المعتمدة تقدم خدمات تصديق رسمية للترجمة. ستتضمن الترجمة المعتمدة عادة ختمًا رسميًا وتوقيعًا من المترجم المعتمد أو المكتب، ما يجعلها مقبولة لدى السلطات أو الهيئات الحكومية.
• عند التعامل مع وثائق حساسة، يجب أن يولي المكتب أهمية خاصة للأمان وحماية البيانات. تأكد من أن المكتب يتبع سياسات حماية البيانات ويستخدم تقنيات آمنة للتعامل مع الوثائق الخاصة بك.

الترجمة المعتمدة :

• هي ضرورية في العديد من الحالات القانونية والتجارية، لذا تأكد من أن المكتب الذي تختاره يوفر هذه الخدمة مع الالتزام بالمعايير المعتمدة. باتباع الخطوات السابقة، يمكنك التأكد من أن مكتب الترجمة الذي تتعامل معه معتمد وموثوق.

التحقق من نوعية الوثائق التي يمكن أن يترجمها المكتب:

مكاتب الترجمة المعتمدة عادة ما تكون قادرة على ترجمة مجموعة واسعة من الوثائق الرسمية التي تشمل:

• الوثائق القانونية مثل العقود، المحاكمات، الشهادات القانونية.
• الوثائق التجارية مثل الفواتير، البيانات المالية، والعقود التجارية.
• الوثائق الأكاديمية مثل الشهادات الجامعية، السجلات الأكاديمية، أو الوثائق البحثية.
• الوثائق الشخصية مثل جوازات السفر، شهادات الميلاد، وشهادات الزواج.

تأكد من أن المكتب يقدم خدمة الترجمة المعتمدة لهذه الأنواع من الوثائق ويمكنه إصدار الترجمة المعتمدة المطلوبة من الهيئات الحكومية أو السلطات.

التأكد من أنه يوفر خدمات الترجمة المتخصصة

بعض المكاتب قد تتخصص في مجالات معينة مثل:

• الترجمة القانونية: وهي ضرورية لترجمة الوثائق التي تستخدم في المحاكم أو الإجراءات القانونية.
• الترجمة الطبية: التي تتطلب دقة عالية لفهم المصطلحات الطبية.
• الترجمة التقنية: التي تتعلق بالوثائق التقنية مثل الأدلة، الكتيبات، أو المستندات الهندسية.

مكاتب الترجمة المعتمدة تكون عادة قادرة على التعامل مع التخصصات الدقيقة مثل هذه وتوظف مترجمين ذوي خبرة في المجال.

التأكد من الشفافية في الأسعار

مكاتب الترجمة المعتمدة تحرص على الشفافية في تحديد الأسعار. قد يختلف السعر وفقًا لعوامل متعددة مثل:

• طول الوثيقة.
• درجة التخصص (مثل الترجمة القانونية أو التقنية).
• اللغة المصدر واللغة الهدف.

تأكد من أن المكتب يقدم لك تقديرًا دقيقًا للسعر قبل بدء العمل، مع توضيح أي تكاليف إضافية قد تطرأ. تجنب المكاتب التي لا تقدم تفاصيل واضحة حول أسعار خدماتها، لأن ذلك قد يكون مؤشرًا على عدم الاحترافية.

التحقق من التزام المكتب بالمواعيد النهائية

مكتب الترجمة المعتمد عادة ما يلتزم بتقديم خدماته في المواعيد المتفق عليها. الترجمة المعتمدة قد تكون ذات أهمية كبيرة للعميل، خاصة في الحالات التي تتعلق بالإجراءات القانونية أو المستندات الحكومية. لذا، تأكد من أن المكتب يلتزم بالمواعيد المحددة ويتيح لك متابعة تقدم العمل إذا لزم الأمر.

التأكد من توافر خدمة الدعم الفني

مكاتب الترجمة المعتمدة عادة ما توفر خدمة دعم عملاء مهنية. إذا كان لديك أي استفسار حول الترجمة أو تحتاج إلى توضيحات بشأن الوثائق المترجمة، يجب أن يكون لديك وسيلة للتواصل مع المكتب عبر:

• الهاتف.
• البريد الإلكتروني.
• الدردشة المباشرة عبر الموقع الإلكتروني.

وجود دعم فني سريع وفعّال يمكن أن يكون علامة على احترافية المكتب واهتمامه بتقديم أفضل خدمة للعملاء.

التحقق من الاستخدام السليم للأدوات التقنية من مكتب الترجمة معتمد:

مكاتب الترجمة المعتمدة تستخدم أدوات وتقنيات حديثة للمساعدة في تحسين دقة الترجمة وتسريع العملية. بعض هذه الأدوات تتضمن:

• برامج الترجمة بمساعدة الكمبيوتر : مثل SDL Trados أو MemoQ، والتي تساعد المترجم في الحفاظ على التناسق بين النصوص وترجمتها بكفاءة.
• أنظمة إدارة الترجمات: التي تتيح للمكتب تتبع مشاريع الترجمة وتحديث العملاء بمستجدات العمل.

إذا كان المكتب يستخدم هذه الأدوات، فإنه يعكس التزامه بالجودة والكفاءة في تقديم خدمات الترجمة.

الاستفسار عن تصديق مكتب الترجمة معتمد:

في بعض الأحيان، قد تحتاج إلى الترجمة المعتمدة للحصول على تصديق رسمي من السلطات المحلية أو الخارجية. تأكد من أن المكتب يمكنه توفير التصديق الذي قد يشمل:

• تصديق من كاتب العدل: في بعض الحالات، قد يحتاج المكتب إلى تصديق الترجمة من كاتب العدل لإضفاء الطابع الرسمي عليها.
• تصديق من السفارات أو القنصليات: إذا كانت الوثيقة تتعلق بالهجرة أو السفر.

طريقة تعامل المكتب مع العملاء يمكن أن تعكس مدى احترافيته. من خلال التواصل مع المكتب سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، يمكنك ملاحظة:

• سرعة الرد.
• الأسلوب المهني والودود.
• القدرة على الاستماع وفهم احتياجات العميل.

لتحديد ما إذا كان مكتب الترجمة معتمدًا أم لا، من المهم أن تتحقق من عدة عوامل مثل الشهادات والتراخيص، الخبرة، العضوية في جمعيات مهنية، المراجعات من العملاء السابقين، وسياسات الجودة. عبر هذه الطرق، يمكنك التأكد من أن المكتب الذي تتعامل معه يتمتع بمصداقية ويقدم خدمات ترجمة معتمدة تلبي احتياجاتك بكفاءة.